Devoluções e Reembolsos

Devoluções e Reembolsos

Os produtos poderão ser trocados em até 7 (sete) dias a contar do recebimento e somente serão aceitos se devolvidos na embalagem original e em perfeitas condições, incluindo a cápsula original do fabricante.

O custo do frete, no caso de troca por opção do cliente, será de responsabilidade do mesmo.

A troca, em caso de defeito do produto, será efetuada de forma imediata e sem nenhum custo para o cliente. Pedimos que, em caso de defeito, o procedimento abaixo seja seguido, com descrição do motivo.

A intenção de troca deve ser registrada por meio de mensagem eletrônica para contato@juss-millesimes.com.br ou pelo telefone (11) 99964-6174, com as seguintes informações:

  • Número da nota fiscal;
  • Nome e código do produto a ser trocado;
  • Motivo da troca.

Em caso de desistência da compra, os valores serão restituídos da seguinte maneira:

  • Transferência bancária e cartão de débito: crédito a ser efetuado na conta corrente do cliente, em até 5 (cinco) dias úteis;
  • Cartão de crédito: estorno a ser realizado para crédito na fatura em até 2 (dois) meses seguintes ao pedido.