Termos e Condições

A Juss Millesimes agradece o interesse em confiar a sua compra de vinhos à nossa empresa. Nosso foco é entregar um serviço personalizado e de qualidade atendendo, assim, a necessidade de exigentes consumidores.

Para comprar na Juss Millesimes é importante que você primeiro efetue seu cadastro, crie o nome de usuário e senha, e pronto! Você estará apto a comprar o que há de melhor em vinhos no Brasil.

A Juss Millesimes disponibiliza entregas a domicílios e também a opção de retirada na loja. Para pedidos a serem retirados, a empresa se localiza no seguinte endereço:

Rua Costa Carvalho, 561 – Pinheiros – São Paulo.

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 10:00 às 17:00, e em caso de alguma necessidade especial, podemos agendar um horário de entrega fora do padrão.

A Juss Millesimes procura trabalhar com transportadoras selecionadas para garantir a entrega de seu vinho de maneira cuidadosa, sempre respeitando as exigências da empresa em garantir que o produto recebido pelo cliente não apresente alterações.

Neste primeiro mês de funcionamento da empresa estaremos efetuando entregas somente em SP Capital, mas, tenha certeza que estamos trabalhando para ter o seu vinho entregue em outros Estados, o mais rápido possível!

O prazo de entrega é de até 72h contado a partir da liberação da compra, que ocorre após a confirmação do cadastro e da liberação do pagamento. Para pagamentos via transferência, depósito bancário ou cartão de débito, a liberação ocorre após a confirmação do crédito em conta.

Vale lembrar que a Juss Millesimes poderá lhe contatar após a compra, solicitando uma cópia do cartão de crédito assim como documento de identificação. Este procedimento é adotado para evitar fraudes e cobranças indevidas em cartões roubados ou clonados.

Não receba seu produto em caso de:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Mercadoria danificada;
  • Mercadoria em desacordo com a nota fiscal.

Os produtos poderão ser trocados em até 7 (sete) dias a contar do recebimento e somente serão aceitos se devolvidos na embalagem original e em perfeitas condições, incluindo a cápsula original do fabricante.

O custo do frete, no caso de troca por opção do cliente, será de responsabilidade do mesmo.

A troca, em caso de defeito do produto, será efetuada de forma imediata e sem nenhum custo para o cliente. Pedimos que, em caso de defeito, o procedimento abaixo seja seguido, com descrição do motivo.

A intenção de troca deve ser registrada por meio de mensagem eletrônica para contato@juss-millesimes.com.br ou pelo telefone (11) 99964-6174, com as seguintes informações:

  • Número da nota fiscal;
  • Nome e código do produto a ser trocado;
  • Motivo da troca.

 

Em caso de desistência da compra, os valores serão restituídos da seguinte maneira:

Transferência bancária e cartão de débito: crédito a ser efetuado na conta corrente do cliente, em até 5 (cinco) dias úteis;

Cartão de crédito: estorno a ser realizado para crédito na fatura em até 2 (dois) meses seguintes ao pedido.

Boas compras!

Juss Millesimes